Felanmälan - RMA Garantivillkor 1. Garantitiden är ett år för de flesta produkter. På Orinoco PC Card är garantitiden tre år. 2. Garantin gäller för hårdvarufel som uppstår vid normal användning. 3. Garantin gäller inte för handhavandefel dvs konfigurering som orsakar funktionsstörningar på produkten. I dessa fall debiteras normal timtid för felavhjälpning. Regler för returer Du skall kunna påvisa att produkten är köpt av NoWire Nordic AB genom att ange köpets order- eller fakturanummer. Har du handlat produkten genom någon av våra återförsäljare skall du vända dig till dem. De i sin tur vänder sig till oss med felanmälan. Fyll i nedanstående formulär med fullständiga uppgifter. När vi erhållit anmälan återkommer vi snarast möjligt till er med ett ärendenummer/RMA-nummer som du använder när produkten returneras. RMA-numret gäller i en månad. Produkter som returneras ska vara kompletta. Saknas delar av produkten kan vi inte acceptera returen. Om produkten uppfyller garantivillkoren skickas den till nedanstående adress. Gäller inte någon garanti återkommer vi med ett prisförslag för reparation eller justering av enhet enligt våra gällande priser. NoWire Nordic AB RMA-nummer: xxxx Domnarvsgatan 31 163 53 SPÅNGA Inkomna ej kompletta* produkter eller produkter med ofullständiga eller utan uppgifter returneras till avsändaren. Försändelsen skall innehålla RMA-nummer samt följesedel med serienummer som bekräftar när produkten är köpt från oss. *) Med komplett avses att produkten skall var i originalförpackning med alla tillbehör och manualer medföljande. I annat fall förebehåller vi oss rätten att dra av från ersättningen. FELANMÄLAN - FormulärFöretagsnamn: Kundnummer: Datum: Adress: Postadress: Telefon: Kontaktperson: Email, för svar via epost: Fax: Mobiltelefon: Produkt: Artikelnummer: Serienummer: Om nätaggregat, serienr på AP *: Feltyp (Mjukvara/ Hårdvara): Felbeskrivning: Bifoga fil: Bifoga fil: Här kan ni bifoga firmware, loggfiler, bilder etc. (Max filstorlek 1MB.) Tillåtna filformat: jpg, gif, png, tif, ai, eps, zip, rar, doc, docx, txt, xls, psd Fyll i spamskyddskod här: Skriv in koden som den visas i bilden vid rutan. (Spamskydd för icke mänskliga besökare)
